Widerrufsrecht

Internationale Rückgabebestimmungen (Bestellungen außerhalb der EU)

Diese Bestimmungen gelten für alle Käufe, die außerhalb der Europäischen Union getätigt wurden.

MASISTES GmbH gewährt nach eigenem Ermessen ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Warenerhalts. Diese Option stellt kein gesetzliches Widerrufsrecht dar und kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.


Um im Rahmen dieser freiwilligen Rückgaberichtlinie berechtigt zu sein, müssen die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sein:

 

  • Der Artikel muss neu, unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt sein, mit intakten Originaletiketten und -verpackung.

  • Sowohl Produkt als auch Verpackung dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder sonstige Beschädigungen aufweisen.

  • A Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung muss vorgelegt werden. Die Rücksendung muss von der MASISTES GmbH vorab genehmigt werden. Unautorisierte oder unaufgeforderte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und können auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden.

 


Alle Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:


Masistes GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 32

24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland

Tel.: +49 4193 8830269


Der Kunde trägt alle Rücksendekosten, einschließlich Zollgebühren, Export-/Importsteuern und damit verbundener Verwaltungsgebühren.


Die MASISTES GmbH behält sich das Recht vor, alle zurückgesendeten Artikel zu prüfen und jede Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesendete Ware den oben genannten Bedingungen nicht entspricht.


Rückerstattungen für genehmigte Rücksendungen werden ausgestellt. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware, unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode. Für Verbraucher außerhalb der EU besteht nach internationalem Recht kein Widerrufs- oder Stornierungsrecht. Rücksendungen außerhalb dieser freiwilligen Richtlinie sind ausgeschlossen.


Personalisierte, maßgefertigte, gebrauchte, beschädigte, hygienisch sensible oder reduzierte/Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen..

 

 

 

Rückgabe- und Widerrufsrecht der Europäischen Union

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, und unterliegt Gemäß Richtlinie 2011/83/EU und §§ 312g, 355–357 BGB haben Verbraucher mit Wohnsitz in der EU das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die folgenden Bedingungen müssen vollständig erfüllt sein: Der Artikel muss neu, unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten befinden. Unversehrt.

  • Sowohl das Produkt als auch die Verpackung dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder sonstige Beschädigungen aufweisen.

  • Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung muss vorgelegt werden.

  • Die Rücksendung muss vor dem Versand schriftlich per E-Mail an info@masistes.com beantragt werden.

  • Die Rücksendung muss von der MASISTES GmbH vorab genehmigt werden. Unberechtigte oder unaufgeforderte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und können auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.

    • Widerrufsfrist

    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter (außer dem Beförderer) die Ware erhalten haben.

     

    Ausübung des Widerrufsrechts

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig (z. B. per E-Mail an info@masistes.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.


    Sie können das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist jedoch nicht erforderlich, dass wir Ihr Widerrufsrecht geltend machen.

    nicht obligatorisch.


     

    Rückgabe der Ware


    Sie müssen die Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.


    Rücksendeadresse:

    Masistes GmbH

    Rudolf-Diesel-Str. 32

    24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland

    Tel.: +49 4193 8830269

    Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.


     

    Zustand der zurückgesendeten Ware

    Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, der auf eine über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Behandlung zurückzuführen ist.


     

    Rückerstattung

    Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet die MASISTES GmbH alle erhaltenen Zahlungen (ausgenommen Lieferkosten und zusätzliche Import-/Exportgebühren) innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

    Die Rückerstattung kann bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.


     

    Ausnahmen

    Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen für:

    • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;

    • Waren, die Schnell verderben oder abgelaufen sind;

    • Hygieneempfindliche Waren oder versiegelte Artikel, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;

    • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.